Les newsletters et les mailings sont des instruments marketing toujours sous-estimés et négligés. Ce système de communication classique ne consiste pas seulement à instaurer un dialogue avec les divers clients, mais également à s’adresser aux différents consommateurs finaux. Au temps des réseaux sociaux et divers outils marketing efficaces, la technique commerciale par courriel ou l’e-mail marketing est bien souvent abandonné par de nombreuses entreprises. C’est une erreur, parce que la lettre d’information ou newsletter compte parmi les outils les plus performants du marketing mix sur Internet. Vous allez découvrir le marketing comme clé du succès des commandes par courrier électronique.
Un secteur classique du marketing sur Internet
L’e-mail marketing est un secteur classique du marketing en ligne. Ce genre de forme de communication donne la possibilité de maintenir le contact avec la clientèle en envoyant d’autres formalités d’e-mails publicitaires ou une newsletter. Il existe en pratique plusieurs domaines d’application : un exemple typique est la technique et la stratégie d’e-mail marketing. Cela est adopté par de nombreuses boutiques sur Internet, qui donnent régulièrement des offres après achat des clients et des informations de promotions à leurs clients. Mais l’e-mail marketing reste également adapté à d’autres domaines d’activités, en passant par la distribution en gros ou en détail tout comme dans les domaines des prestations. Cette stratégie marketing offre la possibilité de créer un contact régulier et direct avec la clientèle. Le système d’envoi d’e-mails constitue une catégorie du marketing direct, par lequel se trouvent le renforcement et l’entretien de la relation client existante. Normalement, on distingue deux catégories de stratégies : le marketing un à un ou la communication one-to-one, c’est-à-dire que le courrier électronique est personnalisé selon le groupe cible, tant au niveau de son contenu qu’au niveau de son ton. La communication indifférenciée ou la communication one-to-many : le courrier électronique est dans ce cas transféré et envoyé aux plusieurs personnes. Cliquez ici pour voir un site spécialisé dans le marketing comme clé du succès des commandes par courrier électronique et vous obtiendrez plus d’informations sur le sujet.
Les défis du courrier électronique marketing
Principalement, les courriers électroniques à caractère commercial n’ont pas une meilleure réputation à cause du fait d’importants vecteurs de spams durant ces dernières années. D’ailleurs, le nombre d’utilisateurs qui lisent et achètent en ligne ne cesse d’augmenter. Cela suppose que les adresses e-mail de ces utilisateurs sont utilisées par un grand nombre de boutiques en ligne, de sites web ou d’autres blogs. Ce qui amène à une saturation de leurs diverses boîtes e-mail. En l’espace de quelques secondes, les utilisateurs prennent une décision si oui ou non, ils vont ouvrir ou supprimer directement un mail. Pour les entreprises, c’est un véritable défi parce que leurs e-mails commerciaux ou newsletters doivent susciter l’intérêt de la clientèle dès les premières secondes, en personnalisant l’envoi et en segmentant la clientèle.
Les différents facteurs clés du succès
Grâce à la possibilité de cibler leurs différents destinataires et leur large portée, les newsletters restent un moyen de communication très intéressant. De plus, le ton des newsletters est personnalisable et direct. Cette personnalisation permet d’écarter les pertes de diffusion, même quand la liste de différents destinataires est importante. Des contenus pertinents sont adaptés de manière ciblée à des groupes segmentés ou encore des destinataires bien précis. Si le contenu est approprié et pertinent pour le destinataire et qu’il existe des pertes de diffusion réduites, cela donne la possibilité d’un retour d’un investissement élevé. Cela indique que le rapport qui se trouve entre le résultat escompté et le temps investi présente un bon rendement.
Astuces pour bien maîtriser l’e-mail marketing
Générez et créez la liste des destinataires sont une étape très importante. Tout d’abord, la première étape pour mettre en place une newsletter est de concevoir et de créer une liste de destinataires. Il faut, bien entendu, avoir dans cette liste le maximum de nombre de lecteurs intéressés et des clients potentiels. Au premier abord, il semble que le plus simple consiste à envoyer la newsletter aux différents contacts. Mais le problème se situe sur l’envoi d’e-mails qui n’est pas légal à condition que le récepteur donne son accord. Augmenter votre liste de nouveaux abonnés est la deuxième étape. Parmi les contacts qu’on possède déjà, les chances sont grandes et considérables pour que ces utilisateurs donnent leur accord de recevoir votre newsletter. Il se peut aussi que vous puissiez effectuer l’intégration de l’abonnement à la newsletter suivant le processus de commande de la clientèle ou la placer directement à la première page d’accueil du site afin d’agrandir et augmenter votre liste de contacts. Ensuite, il existe différentes stratégies pour effectuer l’animation de votre communauté d’abonnés. Si les utilisateurs constatent que leurs boîtes mail sont saturées par beaucoup de publicités, ainsi, il sera difficile de veiller à la démarque de newsletter. C’est pourquoi il est conseillé de miser sur un contenu convenable dans toute campagne ou marketing en ligne.
